นโยบายการคืนสินค้า

พิมพ์

นโยบายการรับคืนสินค้า

การจัดส่งสินค้าผิดรายการหรือจำนวนไม่ถูกต้องตามที่ตกลงกันไว้กับลูกค้า รวมถึงสินค้าเกิดการแตกหัก/เสียหายระหว่างการขนส่ง บริษัทฯ ยินดีรับคืนสินค้าโดยลูกค้าจำเป็นต้องแจ้งให้ทราบ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อประสานงานการส่งคืนสินค้าทันที
การเปลี่ยนสินค้า เนื่องจากลูกค้าเปลี่ยนใจ หรือ สั่งซื้อสินค้าผิด ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่เปลี่ยนสินค้าให้ หากสินค้านั้นไม่เป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้

2.1 สินค้าต้องอยู่ในสภาพเรียบร้อย หีบห่อ/กล่อง อยู่ในสภาพสมบูรณ์เหมือนใหม่/ไม่ถูกใช้งาน

2.2 ลูกค้าต้องแนบใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี/ใบส่งสินค้าทุกครั้งที่ต้องการเปลี่ยนสินค้า

2.3 สินค้าที่ไม่สามารถรับคืน ได้แก่ สินค้าที่สั่งทำพิเศษ, สินค้าโปรโมชั่น

2.4 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเงินคืนส่วนต่าง ในกรณีสินค้าที่ขอเปลี่ยนมีมูลค่าน้อยกว่าเดิม

2.5 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน-คืนสินค้า ในกรณีที่สินค้านั้นได้ใช้งานแล้ว หรือ สินค้าชำรุดเสียหายอันเกิดจากที่ลูกค้าใช้งานผิดประเภท

บริษัทฯ จะติดต่อแจ้งผลการพิจารณาในการเคลมหรือคืนสินค้า และหากไม่ผิดเงื่อนไขในการรับประกันสินค้า ทางเจ้าหน้าที่บริษัทฯ จะทำการเปลี่ยนให้ลูกค้าทันทีหากสินค้ามีอยู่ในสต๊อก หรือ เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
การขอแก้ไขใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี/ใบส่งสินค้า โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่บริษัทฯ ภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้าหรือเอกสารเท่านั้น

** ติดต่อเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อแนะนำการส่งคืนสินค้าหรือแก้ไขเอกสาร

โทรศัพท์ +66 (02) 026-3529, กด 1

RESTOCKING FEE TABLE - days since ship date - restocking Fee Amount
Calendar Days since Invoice Date		Restocking Fee Amount
THAILAND	EXPORT / INTERNATIONAL	Restocking Fee Amount
*0 – 40 days**	*0 – 70 days**	None
41-60 days	71 – 90 days	15% of original value
61-90 days	91 – 120 days	30% of original value
91-120 days	121 – 150 days	45% of original value
Over 120 days	Over 150 days	60% of original value